Question

保险公司由哪个部门监管？如何投诉

Answer 1

保监会是"保险工作监督管理委员会"的简称，只对全国保险工作进行监督管理，查处保险工作中的违法违规行为，并无实质业务，一般人或企事业单位只可以与各保险公司发生金钱等业务交往，发生问题或者保险公司违法违纪，可向保监会投诉。

拓展资料
一、怎么全额退保费
1、充分利用犹豫期
通常保险公司都规定保单有10~15天的犹豫期，在犹豫期内退保，保费是会100%退还给客户的，但是需要扣保单工本费，这个费用很低。不过不同的保险公司，不同的险种，不同的投保渠道，犹豫期可能有所差别，这个在投保之前是需要了解清楚的。
2、申请保单无效
签保险合同的时候是需要本人签字的，如果保单回执、投保单、投保提示书、风险提示，或者签名不是本人签的，就可以申请保单无效。那就可以申请全额退保险。
另外，保险公司-般会在投保后打回访电话，如果回访电话里没有提示相关风险之类的东西，也可以申请保单无效。不过如果是故意拒接电话导致无法提示相关风险，是无法申请保单无效的。
3、找专业的团队
专业的团队对全额退保有很多经验，能够快速的定位出哪个环节更能快速的全额退保，同时也接触过很多这样的客户和保险公司经纪人，流程也能缩短很多。
二、什么情况下可以全额退保？
【1】犹豫期内：根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》：“对于犹豫期的规定，在犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还全部保费，并不得对此收取其他任何费用。”
【2】代签名：保险合同必须由投保人签名，若保险经办人擅自签名，就算是经过投保人同意签名，都是不符合操作规范的，这种情况下如果只是交费一两年，申请退保可以全额返还。
【3】没有接听到电话回访：为了确保消费者的知情权，规避保险业务员人为的销售误导，监管部门规定保险公司必须进行电话回访。电话回访一般会确认是否为本人投保，若没有接听到电话回访，保险公司拿不出录音证据，投保人可以申请保费全额返还。
【4】人为销售误导：若保险业务员夸大保险作用，与保险保障内容存在严重出入，可以向保险公司申请全额退保。
【5】不符合投保条件
在投保人投保重大疾病保险之后，不符合条件没有得到理赔，后面投保人有患有重大疾病，考虑到费用问题，这样情况，可以申请保费全额返还。
2、办理退保需要携带的材料：
①退保申请书(被保险人要求的退保，注意：提供投保人书面同意的退保申请书);
②投保人与公司签订的保险合同正本，以及退保前的最后一次缴费凭证;
③投保人的身份证原件;