Question

手电筒怎么不能用了？

Answer 1

若使用vivo手机出现手电筒无法使用，可以按以下方法操作：

1、查看是否是电量较低原因导致，可以将手机充满电后再使用查看；

2、查看后台是否有其他程序运行，可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机再操作查看；
3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch
 OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--
 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；   

5、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。      

Answer 2

如果您使用的是华为手机，在下拉状态栏调出快捷操作面板点击手电筒时，手电筒不亮，请您按照以下方式进行排查：
1.确保手机电量充足
当电量过低时，“手电筒”默认打不开，将手机充到 15% 以上再进行尝试。
2.确保手机或闪光灯温度不高
手机或闪光灯温度过高时，手机会触发过热保护，“手电筒”默认打不开，等手机温度降下来后重试。
3.确保闪光灯没有被其他程序占用
确保没有打开需要调用补光灯的应用程序，如果您不确定是否开了，清理内存或重启后尝试。
如果您尝试以上仍然打不开手电筒，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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