Question

保险单丢了怎么办？

Answer 1

保险单丢失很常见，不必惊慌。电子保单丢失联系保险公司重新发送，纸质保单丢失要及时挂失补办。

纸质保单就像银行卡一样，丢失后要及时挂失，若在挂失后找到保单直接解除挂失即可，若是没有找到就要到保险公司补办新的保单，保险公司对承包的保单都有身份证复印件等相关信息的存档，在补办时只要核对无误后就可以重新打印纸质保单了。

根据保险公司的相关规定，补办保单必须由被保险人本人进行补办，被保险人要携带本人的身份证、驾驶证等原件以便保险公司进行信息核对。如果有特殊情况需要代办，就需要携带委托人委托证明材料以及委托人的身份证明材料。即使保单丢失，只要客户一直按期续交保费使保单一直处于有效状态，仍旧可以理赔。在理赔时重新到保险公司补办保单即可，保单补发前保险公司会有七天的挂时期以保证客户的权益，满七天后，保险公司就会重新派发保单。

保险单属于保险合同，妥善保管理赔资料有助于客户快速获得理赔，遗失相关材料会对理赔产生一些影响，客户要与保险公司及时沟通，尽快补救。在保险事故事实清楚的前提下，完整的理赔材料可确保理赔正常进行。