Question

刚刚被移动客服坑了,改了套餐要怎么改回去?

Answer 1

可以直接拨打客服电话作投诉登记，写明情况，如果原套餐还存在那要求直接改回，如果原套餐已经下线的，要求移动公司作相应补偿。

工信部发布《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》。该通知第七条明确要求，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。其中第六条则要求，电信业务经营者在宣传推广资费方案时，应当全面、准确、通俗易懂，宣传内容应与其资费公示方案保持一致。

铁通宽带：

中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务，客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。两个宽带品牌，一个是高端的集团用户，可以采用光纤接入，提供高质量服务；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。

Answer 2

还废什么话，直接用中国联通了，我就被坑过，每月九十块钱，你不给我改回来，原来的套餐也不存在的话，我就不用了。没那闲工夫跟他纠缠