Question

中国移动宽带可以退吗，怎么退

Answer 1

取消中国移动校园宽带业务的操作方法如下所示：

一、手机上需要安装移动手机营业厅app，然后打开该软件。

二、进入软件主页面后，点击业务查询。

三、点击业务查询之后，默认出现的基本业务页面，点击移动增值业务。

四、点击增值梦网业务后，找到已订购校园宽带套餐，点击后面的退订按钮即可。退定成功后，系统会发送短信提醒。

可以通过以下方式取消移动宽带业务：

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户，如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。