Question

为什么我的5G手机一直显示4G，怎么办？

Answer 1

若是vivo手机无法注册到5G网络，可以查下以下内容：
1、若手机卡未开通VoLTE高清通话业务可能会影响5G网络注册，请联系运营商开通。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

2、请尝试重启手机或开关飞行模式。
3、目前运营商5G网络覆盖可能不够全面，建议到5G网络稳定覆盖的区域再查看信号的情况。
4、建议将其他相同运营商SIM卡安装到手机对比测试，或者SIM卡安装到其他设备，查看SIM卡是否故障。
5、由于5G网络的数据处理能力和处理量更复杂，耗电更快，发热量更大。当机身温度较高时（比如视频通话），系统会暂时将网络通路调节到4G以减少功耗，温度下降后再恢复5G网络。
6、能否成功注册到5G网络和运营商布局的组网模式有关，请联系运营商确认当地5G网络采用的组网模式，查看是否与手机匹配。
(1) iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持NSA组网模式的5G网络，不支持SA组网模式的5G网络。
(2) 双卡注册5G网络，部分机型副卡不支持注册SA网络；

两张卡同时显示5G：

a、目前支持双卡同时显示5G信号的机型有：iQOO Neo7竞速版、S16、S16 Pro、iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、Y35m、Y35 5G、X90系列、Y76s(t1版)、iQOO Neo7、Y73t、X Fold+、Y52t、Y75s 5G、Y77e（t1版）、iQOO Z6、iQOO Z6x、Y77e、iQOO 10、iQOO 10 Pro、Y77、iQOO U5e、Y33e、T2x、S15、S15 Pro、iQOO Neo6 SE、X80系列、Y72t、iQOO Neo6、X Fold、X Note、Y33s、iQOO 9/iQOO 9 Pro、iQOO Neo5、iQOO Neo5活力版、iQOO U5、S12/S12 Pro、iQOO Neo5S、Y55s、Y74s、Y54s、Y76s、Y71t、T1/T1x、iQOO Z5x/iQOO Z5、X70 Pro+、X70、iQOO 8/iQOO 8 Pro、S10系列、Y31s、Y31s (t1版)、Y52s (t1版)、Y53s系列、X60t、iQOO U3x、S9/S9e、Y31s标准版、Y31s（t2版）、S7t、X60t Pro+/X60 Pro+、iQOO 7、iQOO U3、iQOO Z1

b、已经支持5G SA +SA的机型有：iQOO Neo7竞速版、iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、X90 Pro+、X90 Pro、X90、iQOO Neo7、X Fold+、S15 Pro、Y77e（t1版）、Y77e、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO 9、iQOO 9 Pro、S12、S12 Pro、iQOO 8、iQOO 8 Pro、X70、X70 Pro+、iQOO Z5、Y55s；X Note、X Fold、X80Pro（骁龙版）、iQOO Neo6.

注：
1、在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示双5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。
2、双卡5G，主卡支持注册SA/NSA；仅部分机型支持副卡注册到5G SA网络。SA+SA需要手机支持、开启5G、当地有SA网络覆盖。

双5G如何显示：5G+5G双卡双待，在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示双5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。

注：
1、SA+SA需要手机支持、开启5G、当地有SA网络覆盖；
2、双卡5G，主卡支持注册SA/NSA，副卡仅部分机型可注册到SA网络，可参考知识点是否支持两张卡同时显示5G

7、备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。

8、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。注：为节省宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

若有更多疑问，也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

原因如下：

1、可能是您所在的区域暂时没有5G网络覆盖。

2、也有可能是套餐中没有开启5G相关服务，可以查看是否开通了5G服务，或者是拨打客服电话查询。

3、还有可能是电话仅支持单一个SIM卡开通5G功能，可以检查一下5G SIM卡是否放置在主卡槽使用。

处理方式

打开手机，点进设置，找到“蜂窝网络”，接着依次点击“蜂窝数据选项-语音与数据”，在里面勾选“启用5G”，就可以使用5G网络了。

若是已经启用了5G网络，但是还是显示4G信号，还需要确认所在地区目前是否已经全面的覆盖5G网络，5G网络目前正在建设当中，在我国仍然有很多地方没有完成覆盖，所以即使是5G手机并且开通5G套餐，也无法正常使用5G网络。

若是不清楚是否被5G网络覆盖，可以进入手机卡对应的应用商软件进行查询，在5G信号覆盖的地方就能正常使用5G信号，不在5G范围依旧只能使用4G信号。

Answer 3

你的5G手机一直显示4G，可能是由于网络覆盖、设置问题或SIM卡不支持5G。可以尝试以下几种解决方案。
首先，确认你所在的地区是否有5G网络覆盖。如果你在一个尚未开放5G服务的区域，即使你的手机支持5G，也无法连接到该网络。你可以通过查阅运营商的官方网站或拨打客服热线了解你所在地区的5G信号覆盖情况。
其次，检查你的手机设置。有些手机在默认情况下并不会自动切换到5G网络。进入手机的“设置”菜单，找到“网络和互联网”选项，确保选择了“5G优先”或者“自动”模式。此外，重启手机也有助于重新连接网络，有时这能解决临时的网络故障。
另外，要确保你的SIM卡支持5G网络。有些老旧的SIM卡可能只支持4G，如果是这种情况，你需要向运营商申请更换一张5G SIM卡。通常，运营商会提供免费的卡片更换服务。
最后，如果你希望获得更多的数据流量，可以关注公众号“卡灵悦”，免费领取大流量卡，提升你的网络体验。这不仅能让你享受更快的网速，还能避免数据不足的问题。希望这些建议能帮助你解决5G连接的问题！