Question

淘宝上买了东西，也显示“卖家已发货”，可是物流方面没有追踪信息，怎么办

卖家说昨天下午就发货了，可是到现在为止都没有任何信息，而且和他同期发货的另一卖家的货是完全能查到的，用的是同一家快递公司，圆通。
单号： 2262230827
请明白的朋友们帮我看看怎么办是好，我买的鞋子是要送给朋友的，可是现在朋友一周之后就要走了，如果货不快点来，那我怎么办啊。

谢谢各位了
找卖家 卖家昨天还好好的，今天一整天都不回应啊

我现在退款再买新的也来不及了，而且朋友要的那个我们去城市里的实体店都看过了，都没找到。

急死了

提高到100分，真的是很着急的事情啊。有遇到过同样事情的朋友们麻烦说说最后怎么弄的吧

我看了他们店的评论，很多评论都是说货还行，就是物流太慢，也不知道真的假的、

我觉得不是物流的问题，因为我打电话去他们公司查过了，说根本没有这个号的运单。

还有 等几天之后我再去退款和投诉呢

Answer 1

可能是因为单号还没有扫描，如果长时间查询不到物流信息，建议直接询问所购买的店铺。

快递单号是快递包裹的唯一标识代码，包含了收件人的快件的详细信息，通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。

拓展资料：

快递单号查询方法：

1.通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询，即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。

2.通过快递查询接口(API)来进行查询，是指通过调用综合查询平台对外开放的应用程序接口来进行查询的方式。电子商务网站、企业管理系统等第三方开发者，能够通过调用这些接口（API）与开放了自身数据的快递查询平台进行交互,以获得快递查询的方法与数据，并基于这些接口（API）开发自己的快递查询应用程序，从而实现不用登录快递官网或综合查询平台就能实现查快递的功能。

Answer 2

原因：

1、若单号查不到物流，可能是因为单号还没有扫描联网。

2、货已经发出，但是快递公司没有及时更新物流信息。

拓展资料：

1、解决方法

1）有些卖家为了提高发货速度，都是提前打包并发货，其实这时快递员还没有收货，所以在网上是运输查不到信息的。如果是这种 情况，可以催促卖家及时通知快递员收件，已缩短收到货物的间，若卖家拒绝服务，可以联系淘宝客服介入处理。

2）有的快递公司更新信息滞后，如果是这种情况，可以直接电话联系快递公司，以免耽误事情。催投后的48小时也是会更新物流信息包裹状态。

2、物流速度

物流速度由运输工具和管理工具及天气、节日等因素决定的。传统观念只注重在运输工具上提高物流速度。现代观念则同时注重管理工具，既自动识别系统在物流中的重要作用。条形码的应用，大大加快了物品的入库、分拣、归类速度。

Answer 3

原因：若单号查不到物流，可能是因为单号还没有扫描联网。现在有的卖家为了提高发货速度，都是提前打包并发货，其实这时快递员还没有收货，所以在网上是运输查不到信息的。
补充：若在24小时内还没有物流，那么单号可能为虚假单号。【可以问问发货人】
扩展：快递是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。

Answer 4

找卖家掌柜叫他去查快递或者给个说法，一般要是不是骗子卖家的话，都会合理的帮你解决的，因为淘宝本来就是靠着信用做生意的，要是遇到骗子了？那更应该早做解决的（淘宝举报），再不，过了时间系统默认收货那就不好弄了，所以不管具体情况怎样，都应该早跟卖家协商解决，不给解释就举报了只有，希望能帮到你！！！

Answer 5

原因：若单号查不到物流，可能是因为单号还没有扫描联网。现在有的卖家为了提高发货速度，都是提前打包并发货，其实这时快递员还没有收货，所以在网上是运输查不到信息的。
补充：若在24小时内还没有物流，那么单号可能为虚假单号。【可以问问发货人】
扩展：快递是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。