Question

手机丢了，怎么办？

Answer 1

若使用的vivo 手机，可以查看以下内容：

如果设备不小心丢失，可以使用“查找设备”功能，尝试定位、锁定设备，来找回设备，或尝试备份、清除设备数据，来保护个人信息安全。

温馨提示：

如果设备未开机联网，或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备，建议尽快联系警方寻求帮助，并致电运营商挂失手机号码，及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等账户信息，以避免个人财产损失。

使用“查找设备”时，丢失的设备需要满足以下条件：

1、丢失设备需登录vivo账号并开启“查找设备”功能

2、丢失设备处于开机状态

3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络

若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能，可尝试远程开启”查找设备”功能

远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启：

1、出于安全性考虑，需要验证远程开启设备的锁屏密码（若设备没有设置锁屏密码，则不支持远程开启查找)。

2、需要设备处于联网可通信状态，当被开启设备处于未联网或者网络状况差时，远程开启指令无法正常下发；若丢失设备有插入SIM卡，请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码，通过短信渠道下发指令，尝试开启设备网络开关；若丢失设备未插入SIM卡，建议等待设备网络恢复后再尝试远程开启。

“查找设备”操作方法

1、访问“查找设备”网站

在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录。

2、定位设备

1）进入“查找设备”页面时，在设备列表中选择需要定位的设备，此时将自动定位设备位置。设备定位成功后，页面会显示所在位置的定位图标，同时显示所在位置的地址信息。

2）点击页面⟳图标，可以手动更新设备的位置信息。

3）如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能，在“查找设备-我的设备”列表，下滑找到账号名下没有开启查找设备的机器，点击远程开启，验证vivo账号密码，以及远程开启设备的锁屏密码，尝试远程开启。

*注：如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备未登录对应vivo账号，建议仔细回想，否则将无法使用功能；如果设备显示离线或定位失败，可能设备处于关机、未联网等状态，不满足“查找设备”的条件。

3、播放铃声

当定位的设备位置距离您较近时，可以点击“播放铃声”，设备会以最大音量持续响铃3分钟，以便通过声音辅助定位设备，帮助缩小查找设备的范围。

*注：①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时，尽量避免远距离操作功能，以免设备电量耗尽或者被他人关机，导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时，需要输入vivo账号密码或锁屏密码。

4、丢失模式

开启丢失模式后，可以远程锁定设备。同时，预设的联系方式和留言会显示在锁屏界面上，以便拾机者与联系。若有人尝试解锁设备，每输入密码错误达到2次时，设备的前置摄像头将自动拍照，可以点击 “查看照片”获取照片内容。

*注：①若设备支持并开启NFC功能，当设备处于丢失模式时，NFC功能会自动停用，以防止他人使用公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异，具体请以页面实际显示为准。

5、远程锁卡

设备进入丢失模式后，可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”，远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证，以防止他人使用SIM卡盗取信息。

*注：①仅部分机型支持远程锁卡功能；②PIN码属于SIM卡的个人识别密码，是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时，将自动锁卡保护，此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供，可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

6、备份数据

使用“数据备份”功能，联系人、短信、日程等支持自动同步的数据，会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo账号，即可将这些数据同步下来，减少数据损失。

*注：操作“数据备份”后，可点击页面“指令记录”，查看设备是否执行指令，同时登录vivo云服务官网，查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。

7、清除设备

若确认设备已丢失，可使用“清除设备”功能，远程删除设备上的所有数据，最大限度保护隐私安全，防止隐私数据被泄露。

*注：操作“清除设备”，设备会清除所有数据并恢复出厂设置，但不影响云服务备份的数据。清除成功后，将失去对设备的控制权，无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作，请慎重操作。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果你发现你的手机丢了，第一时间不要慌，立马找人打自己电话，一定要就近原则，身边有朋友就找朋友，没朋友就找最近的店或者人家打自己电话，通过打电话确保自己是否被人捡到，如果电话里面属于未接通或者没人接，这种情况手机还在原地，没人给你捡走或者手机刚丢，然后边打边返回找手机，没有朋友陪的话，借都要借一个。除此以外的拨通手机里的其他情况，比如已关机或者啥的，说明手机被人捡走了，而且他关了机或者手机卡被别人拔出来了。假如你忘了自己支付宝或者微信的登录密码平时都用验证码登录（像我一样），这时你要立刻去手机店把你绑定银行卡一些重要的东西给弄出来，登录在另外一个手机上。保证被人捡到后对方只得到一个空手机。这种情况，捡到的人大多数属于没有手机的小学生或者很调皮的中学生。假如你在办卡时没带身份证（比如我），用别人的手机发消息给自己，尽量说得惨兮兮的，让别人同情你，给钱都行（我当时就是这样，才得的）。然后看运气。不过呢，我手机是华为的，自己设的有开机密码，而且还有自己的华为账号，所以说就算别人捡到了也只是得到一个空手机，刷机都刷不了，没有你的证明材料，所以我当时手机的所有的钱还有数据都是安全的，我只要办张卡就行。现在华为手机都有一个定位自己手机位置的，但是你要记住自己的自己的账号和密码然后用别人的手机查找设备定位自己的手机就可以知道大致在哪儿。在确保自己手机里钱安全的时候，要想得到手机，只能看运气了。我当时的手机被一个小孩捡到了，然后他把我手机给了他妈，他妈按照我手机收到的短信，然后拨打了短信上面的电话，叫我自己来取但是要给点钱。到了之后，你什么也不要说，也不要说钱的事，有朋友一定要让朋友陪你去，第一要做的事不是说话，而是检查自己的手机，有没有被动过手脚比如后盖，还有卡的有没有被换过，如果在检查手机时发现被人动过手脚，这个时候对方无论要多少钱你一分都不能给，因为他动了你的手机而且现在手机已经到自己手里了所以不用担心。不管怎样，捡到手机的人都说了慌，骗了你。所以你要咬定这个，不能给钱。最多也就是买点水果啥的表示下，，毕竟人家也给你了嘛，多少得随便表示下。

Answer 3

你好这个手机是别人的，失主通过icloud锁机，抹掉手机上的资料。
2、因为手机里面有大量联系人资料，在确认丢失手机后，应该马上通知大家手机已经丢失，请勿轻信由你手机号码发出的信息消息等，防止被骗。
3、处于丢失模式下的手机，会一直处于锁屏状态，屏幕上始终显示联系号码和“请拾到者拨打此号”字样，除了能拨打该联系号码无法进行任何操作。哪怕强制刷机也无法激活。
4、若被恶意锁定，可以携带购机证明前往官网直营店解除丢失模式。
5、要去除丢失模式，请登录网页版iCloud，输入apple ID和密码，进入相关界面后点击“所有设备”，选择iPhone。在弹出的界面中选择解除丢失模式，然后输入当初设定的锁机密码，即可解除丢失模式将设备标记为丢失后会发生什么？
您的 Apple ID 电子邮件地址会收到一封确认电子邮件。
您可以在设备的锁定屏幕上显示自定信息。例如，您不妨说明该设备丢失了或者留下您的联系方式。
收到信息或通知或者闹钟响起时，您的设备不会显示提醒或者发出声音，但仍会收到电话和 FaceTime 来电。
设备上的 Apple Pay 会停用，且会从设备上移除为 Apple Pay 设置的任何信用卡或借记卡、学生证和快捷交通卡。即使设备处于离线状态，也会移除信用卡、借记卡和学生证。快捷交通卡会在下次设备在线时移除。
对于 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch，您可以在地图上看到设备的当前位置以及位置变动。
将设备标记为丢失
如果设备丢失或被盗，您可以在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上打开“丢失模式”，或者锁定您的 Mac。

(1)轻点“设备”，然后轻点丢失设备的名称。
(2)在“标记为丢失”下方，轻点“启用”。
(3)按照屏幕指示操作，记住以下几点：

密码：如果 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 未设置密码，系统会要求您立即创建一个密码。对于 Mac，即使已经在 Mac 上设置了密码，您必须创建一个数字密码。这个数字密码与您的其他密码不同，仅在将设备标记为丢失时使用。
联系信息：如果要求您输入电话号码，请输入可以联系到您的号码。如果要求您输入信息，您不妨说明该设备丢失了或者留下您的联系方式。输入的电话号码和信息会显示在设备的锁定屏幕上仅供参考

Answer 4

手机丢了，如果捡拾者主动交不还好，否则找回的几率不大，只能做好购买新机的准备。

Answer 5

先打电话，看看能不能打通，如果关机了基本上很难找回来的。