Question

淘宝网买东西退货，卖家已经收到货，可还不给退钱怎么办

Answer 1

1.只需要看卖家是否拒绝退款，若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入；若卖家拒绝，则直接提供退货凭证申请小二介入就可以了。

2.如果是跟卖家私下商量好退货，发过去之后卖家不理人，只需要在你购买的宝贝里点击退款—仅退款，并提供已退回凭证以及与卖家的交流记录，卖家若拒绝直接申请小二介入。

扩展资料：

1.在淘宝上买东西首选天猫或信用高的店铺。

2.买东西时一定要了解详细资料，认为有疑点不明白的一定要咨询店家客服，有些优惠一定要明确。

3.选择店铺时，注意店铺名字，你要是用心的话就会发现，有假货的店铺名字有共同特点。

4.在确定购买前，要去店铺主页看看有什么优惠活动优惠券。

5.下单是记得运费险，在商品砍价时最少要免运费或赠送运费险。

6.在与卖家沟通时，一定要客气，同时不要被卖家的热情打乱你的主管思维，也不要给卖家留下自己的短处。

7.需要买的东西要仔细观察搜索相同店铺，参考之后在确定。

8.保存好与卖家的聊天记录，卖家的通话要留有录音，物流的单据保存好。

9.收到快件时要在快递员面验货，开包裹时，保护商品包装标签纸件等完整，已便退货，发现有问题快件，首先使用手机拍照后，想好怎么处理快件后，第一时间联系卖家沟通处理，不能自做主张，退换货时及时填写退货单号。

10.学习熟悉商品三包服务，有的商品没有无理由退换货，购买时要求无理由退换货的，一定要在聊天时让卖家承诺，收到快件后，不要急于在网上确认收货，若有运费险的话，必须是在没确认收货前提出退货才生效。

参考资料：七天无理由退货-百度百科