Question

什么是控制?

Answer 1

控制（control）就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。由此可见，控制职能几乎包括了管理人员为确保实际工作与组织计划相一致所采取的一切活动。

一、类型

1、前馈控制

前馈控制也称事前控制或预先控制：实际工作开始之前，通过最新信息或经验教训，预测，对影响因素进行控制。可防患于未然，对事不对人。是在问题发生前作出预测，防止问题在随后的转换中出现。预先控制集中注意进入组织的各种资源或工作的投入。

2、过程控制

过程控制也称事中控制、现场控制或同步控制。是在系统进行到转换过程中，即企业生产或经营的过程中，对活动中的人和事进行指导和监督，以便管理者在问题出现时及时采取纠正措施。在工作进行的过程当中，管理者亲临现场，所实施的控制。有监督和指导两项职能。

3、事后控制

事后控制是常见的控制类型。当系统最后阶段输出产品或服务时，来自系统内部对产生结果的总结和系统外部顾客与市场的反应，都是在计划完成后进行的总结和评定，具有滞后性的特点，但可为未来计划的制定和活动的安排以及系统持续的运作提供借鉴。更好的把握规律，员工考核。

二、特点

1、预先控制的侧重点在于预先防范。

2、过程控制的侧重点在于及时了解情况并予以指导。

3、事后控制的侧重点在于矫正偏差。

扩展资料：

控制的过程

1、确定标准

确定控制标准的原则：反映计划要求，控制关键点，体现控制趋势，组织适应性，控制的例外。

控制标准的基本特性：简明，适用，一致，可行，可操作，灵活。

常用控制标准：定量与定性。

制定控制标准的步骤：确立控制对象，选择控制关键点，制定控制标准（统计性和经验判断的方法）。

2、衡量成效

衡量工作成效的信息质量：准确，及时，可靠适用。

收集信息的主要方法：亲自观察，分析报表资料，抽样调查，召开会议，口头报告，书面报告。

3、纠正偏差

分析偏差产生的主要原因。

确定纠偏的对象。

悬着适当的纠偏措施：保持方案的双重优化，原有计划的影响，注意消除疑惑。

参考资料来源:

百度百科-控制