Question

在淘宝买的东西退了，但卖家不收货怎么办

Answer 1

淘宝退货卖家拒收，是一种违法违规行为，你可以通过以下3种方法进行维权

• 申请淘宝小二介入

你与卖家提出退货申请，但对方以各种理由和借口拒绝。建议和对方再次沟通协商，如果协商不成，可以申请淘宝小二介入，小二会根据你与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家真的存在过错，那么淘宝小二会帮助你进行退货的。

• 拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。

如果淘宝小二的处理结果你不满意，可以拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决，可以慢慢的等待。

• 前往黑猫投诉平台进行投诉维权。

这是最后一个解决纠纷的方法。你可以在黑猫投诉平台提交相关证据发起维权，这样相应的工作人员接到投诉后，就会协助你解决这个麻烦。

每个消费者都有维护自己权利的责任和义务，当自己的利益受到损失时，就应该通过法律的途径来解决～

Answer 2

买的东西要退，必须先申请退货，商家同意后才能发货。如果商家同意后，发货不收货，可以申请淘宝小二介入处理。

Answer 3

卖家不收货的原因是什么？如果你认为是不合理拒收，可以在退款申请中申请客服介入。有淘宝小二介入，按双方凭证及规则进行判定处理。