Question

客户恶意投诉商户怎么办

Answer 1

如果自己是属于个体商家的话,那么必须要对消费者负责的,在自己经营的过程中,如果说自己本身没有问题,但是被其他人恶意投诉了,应当如何进行处理?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。
商家被恶意投诉怎么办
      被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

      《治安管理处罚法》第四十二条规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
      (1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
      (2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
      (3)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
      (4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
      (5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
      (6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
      以上内容就是相关的回答,如果说被恶意投诉,这种行为发生了之后,自己可以要求对方停止侵害行为,然后要求赔礼道歉,甚至是赔偿一些损失,如果对方不这样做的话,自己可以进行报警处理,