什么是产品整体概念?

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君子陶陶ttt
高粉答主

2022-08-28 · 无知产生距离,知识拉彼此
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以一套住房作为商品,介绍商品整体概念的四个层次内容:

1、核心层次:功能/效用,餐饮、睡觉、休息、工作遮风防晒、避雨、保温。

2、有形层次:商品体、有形附加物,三室一厅一卫:客厅、卧室、书房、儿童室、厨房、卫生间、墙壁、空调、暧气。

3、无形附加物:服务,商业、维修、保洁、安全、邮政、通讯、文化、 小区环境。

4、心理层次:满意,喜悦,房子干净,住房环境好给消费者带来喜悦的心理。

关系:这四者构成一个统一的整体,都是商品整体概念中不可缺少的要求。商品生产者和经营者只有生产出具备以上各种要素的商品,才能向社会提供人们需要的商品,才能使形式商品转化为消费者使用的现实商品。

扩展资料:

产品整体概念包含核心产品、有形产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次。

1、核心产品

是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。

2、有形产品

是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。

3、附加产品

是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要,因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。

4、潜在产品

是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。许多企业通过对现有产品的附加与扩展,不断提供潜在产品,所给予顾客的就不仅仅是满意,还能是顾客在获得这些新功能的时候,感到喜悦。所以潜在产品指出了产品可能的演变,也使顾客对于产品的期望越来越高。

5、期望产品

是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。一般情况下,顾客在购买某种产品时,往往会根据以往的消费经验和企业的营销宣传,对所欲购买的产品形成一种期望,如对于旅店的客人,期望的是干净的床、香皂、毛巾、热水、电话和相对安静的环境等

参考资料来源:百度百科-产品整体概念

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