Question

充错话费如何退回

Answer 1

话费充错了是不可以让10086退回的。

因为话费属于通讯费用，只要充值到账，就属于用户的私人财产，10086等通讯运营商都无权退回或拦截的。但是被充值的号码如果属于无效号码，系统将会自动拦截退回的，可在对应的充值渠道进行核查处理。

充错话费最直接有效的方法，就是找到充值的订单，如果已经充值成功，请在第一时间联系被充值的机主沟通协商退回。对于一些充错金额巨大的特殊情况，在征求对方同意且双方符合条件以及运营商系统允许的条件下，可以通过运营商官网或营业厅将充错的话费进行实时调账，也就是说直接将这笔话费从对方账户调转到你的账户。

话费的充值方法

移动客户：

1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86。

2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作。

3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。

4、凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询。

5、发送话费到100-86即可。

联通客户：

1、联通客户本机拨打100-10，按照提示语音进行操作。

2、本机拨打100-11充值专线，按语音提示进行操作查询。

3、登录联通网上营业厅，点击“话费查询”>“实时话费（当月话费）”。

4、登录联通手机营业厅，点击“服务”>“查询”>“话费查询”>“实时话费（当月话费）“。

5、发送“100-10”或者汉字到100-10索取主菜单，根据主菜单回复查询。

6、关注中国联通官方微信，绑定号码后查询。

电信客户：

1、电信用户可拨打100-00按照语音操作。

2、电信用户编辑102发送到100-01可以查话费余额。

3、登录电信网上营业厅。