Question

vivo手机打电话提示无线装置已关闭，怎么修

Answer 1

提示无线装置已关闭的处理方法：
1、可尝试强制重启，各机型强制重启的方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、更换SIM卡或WiFi尝试；
3、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），若系统检测到更新，请更新到最新版本；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原；  

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

建议参照以下方法操作试试；
1、将手机重启操作试试；
2、更换网络环境或SIM卡尝试；
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失手机里面的数据）；
4、将手机升级至最新版本使用，进入设置--（更多设置）--系统升级--立即检测更新升级。
若上述方法不能解决问题，建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。