Question

淘宝卖家不按约定时间发货怎么办

Answer 1

淘宝卖家不按约定时间发货：买家可以登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击投诉卖家，在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。违背发货时间承诺投诉处理时间：维权发起后，淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。具体操作步骤如下：

（1）登录淘宝网首页。

（2）点击上方我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝页面。

（5）找到未按约定时间发货的订单点击投诉卖家。

（6）点击发货问题。

（7）投诉类型选择发货问题投诉原因选择未按约定时间发货。

（8）点击上传凭证。

（9）填写联系电话点击提交申请即可。

参考资料：淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍