Question

vivo手机玩游戏卡怎么办

Answer 1

可参考以下方法排查处理：

1、检查网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议连接稳定的网络后尝试。
注： 游戏卡顿时，如果副卡（非数据卡）有接收短信、彩信或来电，主卡（数据卡）的移动数据网络会暂时中断，此时游戏会出现画面卡顿或者掉线等现象，此为双卡双待单通手机特性。

2、清理后台应用和手机存储空间

• 手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，玩游戏前建议使用"一键加速"清理后台应用。

• 存储空间不足，系统性能会下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

3、检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。

4、检查屏幕分辨率是否较高（适用于iQOO 10 Pro、X80 Pro骁龙版、X80 Pro天玑版、X Note、iQOO 9 Pro、X70 Pro+、iQOO 8 Pro、Xplay6机型）
请进入设置--显示与亮度--屏幕分辨率，查看当前的分辨率是2400x1080还是3200x1440，如果是3200x1440，因高分辨率在提高显示效果的同时会增加功耗，手机更容易发热而导致卡顿，建议设置为2400x1080使用观察。

5、检查省电模式和电量情况
省电模式/低电模式 或 低电量情况下，手机会降低部分性能以节省电量，可以切换到正常模式（设置--电池–正常模式）使用观察，并保持电量充足（20%以上）。

可进入设置--电池，在模式切换下观察是否有“性能模式”或Monster模式，若有可以点击切换，以更好的释放手机性能；

6、将系统和游戏升级至最新版本

• 进入设置--系统升级，检测升级系统。

• 进入应用商店，将游戏更新到最新版本。

7、调整游戏界面设置
手机温度较高时会适当降低系统性能，以减少运行功耗和发热，可能导致游戏暂时出现卡顿现象，建议进入游戏设置，适当降低游戏分辨率及帧率，减少手机发热，同时尽量避免边充电边玩游戏。

8、咨询游戏方了解游戏对机器配置的要求 （iQOO数字系列、iQOO Neo系列、iQOO Z系列、NEX系列、X系列、S系列、T系列可忽略该选项）
请咨询游戏方了解游戏的运行软硬件要求，若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

9、重启手机
重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。