Question

vivo手机忘记应用锁密码和密保怎么办

Answer 1

如果忘记了隐私密码和密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。

可使用云服务备份：
1、进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据/通话记录/短息/应用”等数据的开关--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
2、进入“云服务”--数据同步--可打开“相册/联系人/原子笔记/日程/浏览器书签/黑名单”等数据的自动同步开关，开启后，云端的数据将保持一致；
3、进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择“图片/视频/音乐/文档/微信文件/QQ文件/其他文件”等--上传--等待上传完成即可。