家人如何陪伴照顾者？
小匀每次来参加照顾者支持团体时，频频抱怨其他家人把罹患失智症的妈妈丢给她后就不闻不问，明明住在同一个屋檐下，工作回来后就躲在自己房间，没有想要主动关心小匀和妈妈，小匀觉得既然是血浓于水的家人还这样冷漠，真的很令人伤心….
实务上常见照顾者抱怨其他家人不关心他，好像把家中病老人丢给他以后就不关他的事了，但很多时候其实不是家人不想关心照顾者，而是不知道怎么陪伴照顾者，另外，照顾者因为照顾过程太辛苦，身心太疲累，也不清楚该怎么和其他家人互动，对于此情况，心理师提出以下建议
(一)家人可以这么做
1.嘘寒问暖式的关心：
关心照顾者，天冷多加一件衣服，天热多喝水防中暑，询问照顾者喜欢吃什么水果或食物，下班时可以带给照顾者。或买综合维他命给照顾者，代表你在意也关心照顾者的健康。平日常主动问照顾者，有没有什么资料或资讯需要帮忙查，有没有什么事情可以帮忙，譬如帮忙挂号或买尿布。
2.安静温暖的倾听：
以开放式的问句简单询问照顾者今天过得如何?不要以封闭式的问题询问，譬如今天过得好不好?「好不好」的问题很容易引来「哪里会好！」的吐槽答案，不然就是回答「就是这样啊」。
而且可以鼓励照顾者多聊聊，譬如：告诉照顾者不管好事坏事琐事我都很想听，因为了解你在做什么就是对你最大的支持，当照顾者愿意分享自己的照顾点滴时，家人只要安静地倾听就好，适时的握住照顾者的手或给予温暖的拥抱。不需要给任何批评指教或建议。
3.以实际行动给予最大支持：
看到照顾者没睡好满脸倦容时，就告诉照顾者去补眠一下，你会帮忙看着，或是看到照顾者明明很累还在自己煮午晚餐，告诉照顾者不用煮了你会买外食回来，偶而吃外食会让全家放松，且不会对健康有伤害。鼓励照顾者去参加照顾者支持据点的喘息纾压活动，要明确地告诉照顾者没有人会责怪他照顾得好不好，家人们只希望照顾者身心都健康，照顾者把自己照顾好才是帮家里最大的忙，否则若照顾者也倒下，那家里等于是雪上加霜。(目前各县市都有照顾者支持据点，各县市据点资讯请洽询中华民国家庭照顾者关怀总会0800-50-7272)
(二)照顾者可以这么做
1.欣然地接受家人对自己的关心，不要嫌东嫌西，或是批评家人关心的方式。没有人会喜欢拥抱仙人掌。
2.当家人关心照顾者时，请照顾者不要说自己不需要，多关心病老人就好，坚强不是逞强，把心放软，家人才有办法走进你的心里面关心你。
3.当一个乐于被帮助的人，寻求帮助不要觉得没面子，得到帮助要开心的肯定家人谢谢家人。
照顾工作不只是牺牲，更是爱家人的最高境界(你倒下了我仍然对你不离不弃)，家人们把照顾当成礼物，趁此机会彼此学习相爱也愿意付出爱，才能为整个照顾家庭凝聚更大的爱的能量，带领着每个家人往更幸福的方向走去。
<本文作者：吕依真／家庭照顾者关怀总会心理师、台北市立联合医院北投门诊心理师>
