Question

win10从新装win7系统，卡在开机logo界面不动，也无法进入BIOS，怎么办

Answer 1

排查步骤：

1. 请确认是否最近有加装/更换过硬件，例如硬盘，内存条等。如加装内存条后卡LOGO，建议先移除内存条测试是否是硬件兼容性问题；如加装/更换硬盘后卡LOGO，请确认是否有正确安装操作系统到新的硬盘中，可以尝试重装系统。

2.如未进行过硬件加装/更换，仍出现开机卡LOGO，请确认此前是否有更改过机器预装的操作系统。如有更改过预装的操作系统，请重启并开机按F2进入BIOS，找到Secure选项卡中的“Secure Boot Control”，将其设置为“Disabled”并按F10保存退出重启尝试。

若以上排查方法无效，需要拿到华硕售后检测。