Question

道路咨询热线电话

Answer 1

道路咨询热线电话是：12328。

12328既受理群众对于交通运输服务领域的投诉，同时也向群众提供路况等的信息咨询，在规范交通运输行业服务的同时，也为群众提供了获取交通信息的渠道。

但是其主要针对的是交通领域的服务方面，道路上的违反交通规则的行为主要还是通过交通运输大队处理，所以大家在举报时要分清举报事项所涉及的管辖范围。

12328的受理结果查询

承办单位应当将12328电话转办事项的办理结果及时回复来电人，采取电话、书面或者其他适当的通信联络方式，适时征询来电人对办理结果的意见。

回复内容主要包括转办事项基本情况、办理过程、处理依据等内容。无法与来电人取得联系的情形除外。来电人可以通过12328电话、网站、微信、移动客户端（APP）等多种渠道查询。

以上内容参考：百度百科-12328