Question

OPPO手机对方拨打电话提示关机怎么回事？

Answer 1

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），打不出去电话或者接不到电话，一般是由下面这些因素导致的:
1、由于金属手机壳会干扰、屏蔽信号，建议您取下保护壳。若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
2、若您的手机或对方手机设置过呼叫限制、骚扰拦截、来电转接，建议关闭该功能。
3、建议您重启手机或开关飞行模式，尝试重新搜索信号。
4、建议您更换手机和SIM卡进行测试，排查是否为SIM卡异常。
5、若游戏过程中别人打不进电话，请确认玩游戏过程中是否开启了游戏助手或游戏空间的“拒绝来电”功能。
6、若拨打电话时手机提示“外拨电话受固定拨号限制”，您可以进入电话拨号页面，点击右上角三点，选择「设置 > 运营商通话相关设置（高级设置） > 固定拨号」，选择停用固定拨号。

若以上方法均未能解决您的问题，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。