Question

笔记本电脑开不了机怎么办？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

1、检查笔记本是否有电，因为笔记本中有内置的电池，当内置电池用完而又没有充电的情况下，就会导致笔记本无法开机，此时只需插上电源充电即可。

2、当插上电源的时候可以开机，但是一旦拔掉电源就不能正常开机了，此时可以先给电池充会电，如果此时拔掉电源仍然不能开机的话，很有可能是内置的电池损坏了，维修更换即可解决问题。

3、如果电脑在使用过程中出现了故障，同样可能导致开不了机。可以尝试在开机的时候按下F8,然后在高级选项中选择“最后一次正确的配置”，如果电脑问题不大的话，使用它就能解决问题。

4、当然如果中病毒的话同样可能导致电脑不能正常开机，此时同样按下F8,只不过这次选择安全模式，看是否能够进去，如果能够进去的话，打开杀毒软件进行全盘的查杀，如果是病毒所致解决了它就能正常开机了。

5、如果安全模式也进入不了的话，或许只能进行系统的重装了。

Answer 3

马上特约维修