Question

手机突然没信号？

Answer 1

SIM卡的信号显示与网络环境强相关，如果您使用的是华为手机，手机状态栏信号格上有时出现“×”符号，建议您采取以下方法尝试解决：

1.请检查SIM卡

（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

（2）手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持手机卡的清洁。

2.请确认未禁用SIM卡

请您在 设置 中搜索并进入SIM 卡管理，确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号，或仅显示一张卡信号。

3.请避免受到金属或磁性材料的干扰

如果您的手机使用了特殊金属保护壳，或者您处于电梯中、汽车内等环境，建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机无信号。

4.请排除网络原因

（1）请重启手机或开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机无信号，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

（2）请确保处于网络好的环境

一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致无信号。

运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，部分地区可能覆盖能力不足，导致手机无信号。

如果您的手机在特定区域无信号，或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无信号，可能是您所在的位置网络质量较差导致，换到其他地方后就可以恢复正常。

（3）请重置APN

打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点 ，选择重置为默认设置尝试。

（4）请还原网络设置

在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提示：此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

5.请将手机系统更新到最新版本

建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），及时更新手机系统版本。

如果您的手机仍然无信号，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

相关链接如下：预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

Answer 2

若是OPPO手机无信号的情况下，可尝试以下操作：
1.开关飞行模式。
2.确认是否有佩戴金属、电镀、带磁性保护壳。由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常。
3..确认重置手机网络是否解决。
重置手机网络设置路径：ColorOS 11：设置＞其他设置＞还原手机＞还原无线设置（OS11及下系统无还原无线设置项，可进入同样路径“仅还原系统设置项”即可）
ColorOS 12及以上：设置＞系统设置＞重置手机＞还原无线设置。
注：操作重置手机网络步骤会将系统相关设置恢复为默认，如已保存的WIFI密码、数据网设置、热点连接等已保存的预设值将重置。
4.更新至最新系统版本。
5.如果在偏远山区、楼梯口、地下室、地下车库、电梯、隧道、高楼层，汽车、火车、高铁等地方，会受到环境影响，信号会比较差或者不稳定，建议尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式进行重新搜网，看下问题是否可以解决。
6.建议尝试换机换卡测试，若确定是SIM卡或运营商网络的问题，建议联系运营商处理。
若上述方案无法解决，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由工程师检测解决。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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