Question

宽带一直不来修怎么投诉

Answer 1

若宽带迟迟不维修或是报修后一直没人来,用户可以拨打相应运营商的售后投诉电话进行投诉,如果问题在向官方投诉后仍未能得到解决,可以拨打消费者服务热线12315或工信部投诉电话12381进行投诉,采用合理方法保障自身合法权益。

      如果宽带迟迟无人维修,用户可以向相应的运营商进行投诉,中国移动可以拨打10086,中国电信可以拨打10000,中国移通则可以拨打10010。用户在拨打电话后可以转接人工,说明自己的具体位置以及需要解决的问题,客服在记录情况后会给出相应的解决办法。
      如果在拨打运营商投诉电话后的15个工作日内,用户的具体问题依然没能得到解决,那么可以拨打消费者服务热线12315和工信部投诉电话12381进行投诉,向工作人员说明情况后,即可等待处理解决。