Question

闲鱼买家不确认收货怎么解决？

Answer 1

闲鱼买家不确认收货的解决方法是：与买家协商、提交申诉、申请客服介入。

1、与买家协商：如果买家收到货物后没有及时确认收货，可以先联系买家，了解买家的情况，并协商解决方案。如果买家有特殊情况，可以给买家适当的时间来确认收货。

2、提交申诉：如果无法联系到买家，或者买家拒绝确认收货，卖家可以提交申诉。在提交申诉前，卖家需要搜集好相关证据，例如订单详情、物流信息等。

3、申请客服介入：如果卖家提交了申诉，但仍然无法解决问题，可以向闲鱼客服提出申诉，让客服协助解决问题。需要注意的是，买家确认收货是一个非常重要的环节，只有在买家确认收货后，卖家才能收到货款。

闲鱼投诉买家的注意事项

在投诉之前，卖家需要仔细分析买家的行为，看是否存在违规行为。如果买家只是因为不满意而提出退货或者退款，那么卖家并没有必要进行投诉。只有在买家存在恶意退货、恶意差评、拒绝付款等行为时，才需要进行投诉。

在闲鱼平台上，有多种投诉方式，如在线客服、投诉建议、举报等。卖家需要根据具体情况选择合适的投诉方式。如果是针对某个买家的投诉，可以选择在线客服或者投诉建议；如果是发现买家存在违规行为，可以选择举报。

Answer 2

闲鱼买家不确认收货需要及时联系买家。如果买家提前跟我们说不要了，物流还没有显示拒签，我们要及时跟买家沟通，解决买家的疑惑或者担心的问题，多跟买家销售下产品的优点，如果买家能够被我们影响下来，那么拒收问题也就解决了。如果物流信息已经显示退回，那么我们首先要联系买家了解拒收原因，是不在本地收不了货还是担心产品质量又或者是物流公雹亩司态度不好等原因导致买家拒收，根据具体原因做具体措施。为了确保拒收原因的真实性，我们还可以打电话给物流公司，了解真实情况，这样一来，双方只要讲述一致，那么原因便是真实的了。咸鱼的发展历程2016年5月18日，阿里巴巴集团宣布，旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将“合并同类项”。阿里巴巴集团CTO张建锋表示：“闲鱼”牵手“拍卖”后，两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。余肆梁2021年4月，闲鱼向微信提交了小程序申请。通过后，平台将支持