Question

电脑开机蓝屏怎么办？

Answer 1

当电脑出现蓝屏时，可能需要重启电脑来解决问题。以下是一些基本的步骤：

1. 首先，按下电脑主机上的电源按钮，长按几秒钟，直到电脑关闭。

2. 等待几秒钟，然后再次按下电源按钮，启动电脑。

3. 如果电脑没有顺利启动，你可以尝试进入安全模式。开机时按下F8或Shift+F8键，就可以进入安全模式。在安全模式中，通常可以更轻松地修复系统错误。

4. 如果以上步骤无法解决问题，你可以尝试使用系统还原功能。在Windows系统中，你可以通过“控制面板”->“系统和安全”->“系统”->“系统保护”来找到系统还原选项。选择一个恢复点，然后按照指示进行操作即可。

如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑联系专业技术支持人员或者带着电脑去售后维修点进行检修。

Answer 2

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测试的可交叉测试以最终确认故障设备。

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