Question

电脑中毒，杀毒软件一扫描就死机

电脑中的不知道什么毒，我用了360、360急救，瑞星杀毒软件，可都是一扫到qq下的user的image就死机，就算不扫描，只要对这个文件夹有任何操作也死机。而且，就算不是这个文件夹，有时候扫描到其它的不一定哪个东西就会死机，还有就是c盘system32下的smss.exe也有时候会死。而且肯定也有vbs的毒，弄到现在好像有好多东西都有问题。下载的脚本清除软件根本就打不开，提示无法访问指定的设备、路径，没有合适的权限，我的电脑不能格的，很多重要数据。有解决方法我会再加分的。
小女子感激不尽。
用autorun终结者就是金山急救箱吧，用了，确实杀出了几个毒，但后来用瑞星杀毒一扫描还是死机。。。怎么办啊，到底什么问题啊

Answer 1

一号方案【新P】

注意【原创】：
1．安全模式下，效果更好！
2. 以下所要使用的软件，都要安装或升级到最新版本，以保证使用的效果。
3. 不杀毒，直接使用以下方法也可以 。若效果不好，就在安全模式下用优质杀毒软件（如：卡巴斯基）杀一下，360安全卫士最好也用一下。
（用360安全卫士的“杀木马”----“全盘扫描”。杀完重启。）

以下方法，不一定都要用，可以一个一个去试。有时，仅第一个就管用了。

一. 关闭浏览器，打开新版本360安全卫士的“系统修复”， 可根据情况，将“主页修复”“系统修复”“IE修复”选择打钩（也可全选。至少要选“系统修复”），再点“一键修复”。（懒得安装它，就直接用360急救箱） 。
再用360急救箱。【按步骤操作：先“开始急救”；扫描完后，出现木马，就点“隔离”；再点“修复” （可以全选）――“立即修复”。 接着，点“恢复丢失的DLL文件”，添加系统检测时所得知丢失的DLL文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。】

二.用360安全卫士的“清理插件”进行扫描，扫除恶意插件后，进行清理。完后应重启。

三.用windows清理助手（从网上下载）。扫描后(若扫出东西，都勾并清理)，再用故障修复（全选），然后在桌面点鼠标右键刷新。安全模式下效果好。

也可考虑用金山急救箱【点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。】

强调------1.修复中，杀软或360有提示时，请点允许。操作中如提示重启就重启下电脑。2.效果不好时，看“注意”中的三点。 3. 完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。

祝你成功 ！

Answer 2

进安全模式杀毒。如果不行建议重装，解决问题比重装难的多，另外不建议用360。换其他试下。

Answer 3

进入安全模式下杀毒。如果还不行，你就先把重要文件备份到优盘或移动硬盘中，然后重装系统。

Answer 4

你先把重要说据备份到优盘中或移动硬盘中，最后容量4G以上，然后重做系统

Answer 5

你做了全盘扫描了吗？一般全盘扫描能够清除大多木马，这时你可以进入安全模式删除被锁定的文件，在用杀软扫描系统，应该没有问题了。你的还中毒不深，当年我连输入法都被屏蔽了，不能打开任何文件