Question

淘宝网上卖家显示已发货，可是一直没有物流信息显示，而且也查不到运单号的信息，怎么回事？

淘宝网上卖家显示已发货，运单号什么的都有，可是却一直没有物流信息的显示，而且也查不到这个运单号的信息，这是否说明卖家在没有发货的情况下点击了已发货，这样还能不能申请退款，急！！！！谢谢
还有一个很郁闷的问题，卖家在当天就显示已发货，可是我等了很多天都没有收到，而且也没有物流信息显示，我就和卖家联系，卖家居然说那天才发货，我就觉得很奇怪，为什么没发货却能显示已发货呢，这是不是有问题呢，应该去哪边投诉，现在给这个卖家留言都不理睬了，觉得是遇到骗子了，不知道该怎么办，请问该如何处理？比如说投诉什么的，谢谢

Answer 1

我以前碰到过一回 等了两天 都没查到单号 后来问了卖家 卖家才告诉我改别的快递了 把另外一个单号给我了 当天下午就收到货了 你还是问问卖家吧 也有可能是他没发货 如果时间长了 还没单号 就可能是我那种情况了 而且他跟我说 那个错误的单号不用改 看来那东西随便填都可以 你还是跟卖家沟通沟通吧

Answer 2

你可以与卖家联系，确认一下发没发货。象你说的这种情况有两种可能，一种是卖把运单号输错了，还有一种是快递公司没有上传扫描数据。

Answer 3

有的时候物流信息更新的比较慢的，有的物流公司甚至没有物流信息的。你用的是那个公司的物流呢？卖家一般填了物流单以后，就把物流信息设置为已发货的，但是到物流公司接收到包裹还有一段时间。建议你耐心等下，如果实在着急可以跟卖家好好说下，不过一般情况下，是不能退的···