Question

iPod shuffle感染了Virus.Win32.VB.bu病毒

用卡巴斯基检测病毒，发现我的iPod shuffle里多出了两个未知的文件（隐藏的文件），并带同一种病毒。我的iPod还当U盘用。一删除病毒文件，就打不开“可移动磁盘”了，并提示选择程序打开文件的对话框。我试着恢复iPod到出厂设置，恢复的时间很长，提示“未能恢复iPod“IPOD”。发生未知错误(1418)。”我想把我的iPod格式化，但是听同学说一格式化iPod里的系统文件就没了，iPod就废了，电脑也识别不了......

以下为 卡巴斯基反病毒软件6.0 的病毒信息:
病毒: Virus.Win32.VB.bu
文件: h:\explorer.exe
h:\wsctf.exe
文件包含病毒但不能被清除

Answer 1

可以先格式化再使用最新版本iTunes恢复一下iPod系统
去维修中心处理病毒的话会另外收钱,因为是保外维修。

用iTunes恢复的步骤如下：先把电脑上的病毒用杀毒软件清除干净

接着
1. 当您需要将新版本的 iTunes 和 iPod 软件下载到您的计算机中时，请确保您已建立了互联网连接。
2. 如果还没有安装，那么请下载并安装 iTunes 7.0或更新版本。
3. 打开 iTunes，然后使用您的 iPod 附带的 USB 或 FireWire 线缆将 iPod 连接到计算机上。
4. 过一会儿，在 iTunes 的“来源”面板中将会显示出您的 iPod。
5. 在“来源”面板中选定您的 iPod，您将会在 iTunes 主窗口的“摘要”选项卡中看到关于您的 iPod 的信息。
6. 单击“恢复”键。您将会得到一个或多个恢复选项的提示，它可能会提示 iTunes 将自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项分别是：
7.
* 恢复选项 1： 恢复 - 使用 iPod 上现有版本的 iPod 软件来进行恢复。
* 恢复选项 2： 使用相同版本 - 即使有更新的版本，但仍使用 iPod 现有版本的 iPod 软件来进行恢复。
* 恢复选项 3： 使用最新的版本 - 在您的计算机中使用最新的 iPod 软件进行恢复。
* 恢复选项 4： 恢复并更新 – 在您的计算机中使用最新的iPod软件进行恢复。
8. 如果您使用的是 Mac 电脑，将会出现一个消息提示您输入管理员的名称和密码。
9. 计算机屏幕上出现的进度栏将会指出恢复过程的第一个阶段已经开始。当该阶段完成时，iTunes将会在屏幕上显示出针对您正在恢复的 iPod 型号的两种指导消息之一。
10.
* 恢复指导 1：断开 iPod，然后将它插入到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
* 恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，直至完全恢复（通常适用于较新型号的 iPod）。
11. 在恢复过程的第二个阶段，iPod 将会在显示屏的底部显示一个苹果徽标及进度栏。在这个阶段，保持 iPod 与计算机或 iPod 电源适配器的连接是非常重要的。注意：因为 iPod 显示屏的背光可能是关闭的，所以进度栏可能很难看清楚。
12. 在恢复过程的第二个阶段完成之后，保持 iPod 与计算机的连接，将会出现“iTunes安装助手”窗口，要求您像首次将 iPod 与计算机连接时那样，为iPod命名并选择同步首选设置。

Answer 2

我在另外一个帖子里说了，不过赵kf解决最好

Answer 3

找供应商咯..

Answer 4

建议与苹果售后或者官方联系～