Question

淘宝退款规则

我在淘宝上买了部手机卖家没发货。。我退款上面显示时间3天。。。。等退款协议快达成事卖家发货了。。。可是卖家吧货发到辽宁。。我是河南许昌的。。而且上面显示也签收。。我根本就没收到货。。。我在次退款系统提示5天会达成协议。。可协议快达成时，，，卖家拒绝退款。。我在次申请退款上面提示还要4天达成协议我和卖家联系。。电话是空号。。和卖家说话卖家不是不理睬。。这样什么时候才是个完呀。。。上传凭证图片要小于120K的。。。我的图片总是大于120K...下面是聊天记录

Answer 1

淘宝退款退货规则：
（一）买卖双方达成退货或换货协议，或淘宝做出退货退款的处理结果后，卖家应当在收到淘宝处理结果后的24小时内或者与买家约定的时间内提供退货地址。卖家逾期未提供退货地址的，以其在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。
（二）卖家提供的退货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的，卖家承担因此产生的运费。
（三）买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。
（四）买家有权自收到商品之日起七日内退货（退货的商品应当完好），且无需说明理由，除买家定作的、鲜活易腐的、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经买家在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

Answer 2

你找找店小二，让他帮你处理处理吧，看要出示什么证据不