1、首先可能用户粗心操作造成的。硬件问题包括因为笔记本电脑小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk 键可以智能切换到小数字键盘。有的时候我们按字母键变成数字了的原因了。所有买笔记本的看下说明书。
2、当然这个失误一下就解决了，但是如果还是没用的话，那么可能是按键失灵了，有的时候，我们按下键盘，会出现好多乱七八糟的的字母或数字。那可能是其中有一个键被按下去了，没弹上来的原因，这样就对键盘逐一检查排除了。
3、如果上述操作都不能修好的话，那可能是笔记本键盘彻底坏了，那么就要更换键盘了，更换键盘很贵的，而且很麻烦的。我们可以购买个台式的键盘，通过usb接口连接笔记本来操作即可。
更改键盘驱动
软件方面的话，通过修改笔记本键盘的驱动。鼠标单击“我的电脑”-选择“设备管理器”找到“键盘”选项，通常情况下默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。小编的是Microsoft自然PS/2键盘，然后鼠标右键点击键盘驱动，在选择“更新驱动程序”选项，会出现硬件更新向导，选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索，自己选择要安装的驱动程序”。如图所示：
在点击“下一步”进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard （106/109 Key）”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，选择“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”即可完成硬件的更新向导操作。然后重启计算机。
修改注册表
点击“开始”-“运行”，键入“regedit”，打开注册表，在弹出的注册表编辑器上找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ControlSet001\Control\Keyboard Layouts”仔细检查会发现以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。我们可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了！
如果重启没有解决问题，我们就来看看是否是驱动的问题。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，这次我们需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是你安装的其他软件和你的键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。
当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了。不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样（只不过接口可能不一样），而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果你的内置键盘坏了不妨趁此机会换了它吧。
没有键盘就不能使用键盘按钮了吗，当然不是，我们也可以使用windows系统自带的屏幕键盘。点击开始菜单，所有程序，附件，辅助工具，然后找到屏幕键盘。当然屏幕键盘功能有限，操作也不方便，小编并不推荐使用，还不如使用外置键盘。注意事项如果内置键盘不能使用的话不妨买个外置键盘吧，价格不贵，而且操作方便。
不同操作系统启动屏幕键盘的方法也不一样，大家可以根据自己的操作系统选择对应的启动方式。
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不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。
Numlk
键可以智能切换到小数字键盘。有的时候我们按字母键变成数字了的原因了。所有买笔记本的看下说明书。
2、当然这个失误一下就解决了，但是如果还是没用的话，那么可能是按键失灵了，有的时候，我们按下键盘，会出现好多乱七八糟的的字母或数字。那可能是其中有一个键被按下去了，没弹上来的原因，这样就对键盘逐一检查排除了。
3、如果上述操作都不能修好的话，那可能是笔记本键盘彻底坏了，那么就要更换键盘了，更换键盘很贵的，而且很麻烦的。我们可以购买个台式的键盘，通过usb接口连接笔记本来操作即可。
我怎么没用坏过？
这种硬件问题直接找客服咯。要么买个外接键盘凑合着用呗。。。
是不是进水了什么的，或是重击了？
