Question

惠普笔记本拆机（风扇）清灰问题

我的本是惠普v3907tx，08年买的，没过保，风扇有灰了，打算到客服清理。但给客服打过电话后出现了个问题:
问完型号和买了多久之后都说时间挺长了，拆机清理完后可能会出现死机，黑屏等不确定现象，他们（客服）不负责任。我这一听就有点来气儿+迷糊，想问：
1.如果真出现死机，黑屏等现象他们没责任？哪条法律规定的？霸王条款不？

2.惠普的本，尤其是和我同样型号的清理过的说下，没啥问题吧？清理个灰有这么玄乎么？

PS：我想凡事都有个万一，客服可能也是打个提前量，但买到现在我的本很健康，没啥意外现象，工作需要也得天天用。
一楼的有点所答非所问，各位回答的时候也请1。。。。2。。。。清晰明了。

呵呵，三楼的风凉话说的真轻松，不知道别在那瞎泡。不懂好赖？现在的小孩说话真冲啊。。。我就是打的800告我的客服，不是随便找的。

Answer 1

有那么玄乎？我一个学生，笔记本光驱洒进奶茶了，无法弹出，我把她的笔记本大卸八块，除了屏幕，其他的全都拆零散了，弄好后装起来，都3年了，也没发现什么后遗症。

我的本也是HP的，不过我还没跟客服打过交道，我的本都是自己清理灰尘的。不过我想我可能明白客服为什么说这话：

1、我老婆生孩子，剖腹产，大夫交代这个交代那个，把所有可能出现的问题全部摆出来，要求我签字，如果出现上述问题，医生和医院概不负责。我想，这可能跟客服的做法都差不多的。

2、我的是V3804，比你的本早点，不过模具是一样的。刚才也说了，清了过2次了，没发现问题。清理的时候，小心点，因为本中有很多线是很细的。最起码我清理灰尘后没发现什么问题。

3、既然客服这么说了，我想这客服肯定是遇到过清理后黑屏死机什么的情况。我还是建议楼主自己清理。毕竟，不是自己的东西，谁都不会爱惜的，你说是吧？

Answer 2

1.就像你去科技城做系统，如果人家提醒你可能硬盘的数据会消失，你不能让人家为此负责一样。吃药还可能遇到不良症状呢，难道因为吃了阿司匹林发困就骂药厂？
人家会提醒你才是对你负责的表现，你真是不懂好赖。
2.清理本来没什么麻烦的，但是也不排除遇到客服说的情况的可能，推荐你还是去客服，如果还是感觉不好的话可以给惠普打800电话，询问当地的金牌售后地址。不要打114，我这就有一个假金牌售后。

Answer 3

应该不会出现那种问题，如果出现了再让他们修，他们应该也闲麻烦的。

Answer 4

是CUP散热不行！正因为你之前发热过大！把散热导胶都搞干了！要拆出来重新换上点散热导胶！如果售后不理这样的事那没办法了！只有自己叫人帮忙拆了！