Question

如果买到假货要怎么办？投诉有用吗？

2010-6-13日我在深圳华强北高科德电子市场买了台富士J38花了1200元（我回来后查了网上报价才900不到），我当时没仔细验货，回来后才发现不对劲，那盒子好旧是开过的，说明书是很劣质的纸张，然后说明书上的配件跟实际配件也对不上，我看到网上的标配是：说明书光盘、富士NP-45锂电池、充电器、电源线、USB数据线、AV连接线、腕带；而我拿到的实际的没有AV连接线，电源线，充电器是直充的，商家送了我一个三角架，带4G卡。相机拍照按快门时有咔咔的声音（把快门和闪光灯的声音关了），闪光灯特别刺眼（感觉对眼睛伤害很大）。没有机打发票，只有商家开的本店发票（商家说不能全国联保，是在本店保修一年），银联的刷卡发票我也留着。

从以上看来是不是假货啊？我要怎么鉴定？如果是假的我要怎么做？
怎么都没有几个人回答啊？大家帮帮忙啊~~~

Answer 1

如果是在投诉期内，换或者退。

看你本事了。如果对方不退或者不换，我的建议是：跑到他店里闹一场，至少让他少掉几个潜在客户。如果他的客户少得多了，他会给你换或者退的。

另外告诉你一句，有些东西是不需要理由就能退货的，看你买的是不是那种了。

咳咳，看你是个老实人，是不可能去闹的，你直接点找他们经理交涉会好些，当然，脸皮一定要厚，如果你脸皮不厚，不硬下心肠和他们交涉，受损的是你的钱包。

加油。

Answer 2

亲身经历，买个东西坏了，店家答应修，寄过去半个月再也不理不睬了，打电话给淘宝，客服说联系不上卖家，然后就不了了之，不但坏的货拿不到，还贴了运费，人财两空，就是赤裸裸的骗，而且还不犯法，没人管。淘宝绝对偏袒卖家，不理不睬。所以说买稍微贵重的物品千万别上淘宝，否则碰到垃圾投诉无门，只能认倒霉受气，淘宝就是卖垃圾便宜货的代名词，扰乱市场的罪魁祸首。

Answer 3

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