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首先,明确影响沟通的因素。(个人因素:有选择的接受,沟通技巧的差异;人际因素:沟通双方的相互信任,信息来源的可靠度,发送者与接受者的相似程度;结构因素:地位差别,空间约束等;技术因素:语言,非语言暗示,媒介的有效性和信息过量)
其次,如何实现有效沟通(1、明确沟通的重要性,正确对待沟通;2、培养“听”的艺术;3、创造一个相互信任,有利于沟通的小环境;4、缩短信息链传递,拓展沟通渠道,保证信息的畅通无阻性和完整性;5、建立特别委员会,定期加强上下级沟通;6、组成非管理工作组;7、加强平行沟通,促进横向交流 )
最后,祝你好运!
其次,如何实现有效沟通(1、明确沟通的重要性,正确对待沟通;2、培养“听”的艺术;3、创造一个相互信任,有利于沟通的小环境;4、缩短信息链传递,拓展沟通渠道,保证信息的畅通无阻性和完整性;5、建立特别委员会,定期加强上下级沟通;6、组成非管理工作组;7、加强平行沟通,促进横向交流 )
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