Question

请问家里的电脑突然上不了网络就是连接不了怎么办计？急！！！！！！！

家里有6太电脑别的都能上就是有一个上不了宽带也没问题不知道怎么回事请大家帮忙 谢谢

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

电脑连接不上无线网络怎么办？

Answer 3

电脑上不了网的原因有多种：如系统问题（有没有配置好，如IP设置）、浏览器问题（设置有误或程序文件损坏以及病毒干扰）、网卡问题（有没有损坏或是否有冲突）、驱动问题（是否安装正确）、网线问题（水晶头是否接触不良）、MODEN问题（是否损坏）、ISP问题（服务器机房故障），只有一步步查下去才能找到问题所在，如果自己没把握不如找个高手来看看。

Answer 4

是不是路由器坏了？或者是网速不稳定，最坏的打算就是你电脑中毒了