Question

关于thinkpad E431的按键与电源问题

我是今年9月底在亚马逊上买到的E431，使用不到两个月，发现了两个经常性的问题。一个是每次开机输入法都会自动弹出一串“vvvvvvvv”，平时自己打字的时候也是打着打着就冒出来一个v，自己手指在键盘V键上轻轻滑动不按下，都会让输入法输出一串v，我想应该是硬件的问题吧；第二个问题是，充满的电池装到笔记本上，经常出现开机会提醒电池电量空，于是把电池拆下后再装上就好了，不知道这是什么原因。之前一直以为这两个问题是因为系统或者软件造成的，但是最近把系统完全重装后仍然存在这两个问题。想请教下专家这两问题的原因，以及联想保修的服务政策。另外，刚通过官网查到，本本的保修期限至2014-7-22。如果可以保修，是否需要带上在亚马逊购物的发票以及保修清单说明之类的材料，以及是否需要支付任何维修费用。十分感谢~

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

建议您恢复BIOS设置，恢复BIOS设置：开机，有间隔的点击几下F2进入BIOS，按F9或FN+F9选择YES恢复BIOS默认，最后按F10或FN+F10保存退出.然后重新安装主板驱动试试观察，若无效，建议您送到附近认证服务站检测维修。

驱动下载链接：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver

服务网点查询链接：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

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