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一个好的开场白是把顾客留下的首要条件, 选择你的开场白,让你的顾客为你停留,把你的品牌说出来,顾客在盲目的乱逛,他一时只是随便进去看看,甚至教你的店名都不清楚,这是你需要告诉顾客你家的品牌,达到一个广告的效应,然后是用活动来吸引顾客,现在商场活动效果多,顾客几乎麻木,你需要把自己的活动说出来,如果有兴趣,他就会注意你说的话,另外还要唯一性,只要热销的气氛,切记不论是自己组织语言还是背诵的演讲稿,都一定纯属,脱口而出。
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客户的这种眼神可能是十分明显的,也可能是稍纵即逝的。它常常出现在和你目光对视的一瞬间。如果他的眼神遇到一种诚恳、热情的目光,可能会坚定他购买的决心。如果他的眼神遇到的是一种冷漠、狡黠的目光,也有可能突然改变主意。所以,要以诚待客,始终把温馨的目光投向客户,以唤起他心灵上的共鸣,激起他的兴奋感。交易中,要想成功,贵在观察客户的言谈举止,见机行事。你将商品的有关细节及付款方式等问题详细说明之后,客户显示出认真的神情,表明他已有购买的意向。这时,你如果以和蔼可亲的口吻说:“姐姐或妹妹...要不要试一试?”然后静静地等待客户的反应,并及时打消客户的疑虑,这笔生意很快就成交了.
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第一步:迎接顾客,通过问候顾客与顾客交流建立融洽的关系。第二步:通过向顾客问问题和仔细聆听问题来了解顾客需求和偏好。第三步:找出与顾客需要相适应的产品,向顾客解释该产品该有益于顾客并满足顾客他的需要。第四步:通过介绍相关的产品来满足顾客的其他每一个需要,让顾客有更好的选择,最后一步也就是送别客人啦,就不用多说了吧,这就意味着你成功啦。
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第一 诚信,第二 客户体验,第三 交流,其次要热情待客,要笑脸相迎。对自己的产品,要有信心,对业务要熟悉。在顾客要买不买的状况下,这个时候你就要有耐心了,对产品的介绍这个时候就要看你对产品是是不是很熟悉了?对产品的介绍,让顾客觉得是这样的,而不是夸张。顾客购买的程度就会加深了。
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方法简单,首要是面带微笑,语言要温柔贴耳。二是要通过简单交流明确顾客的要求和目的。三是产品销售卖点是产品的低价和高质的销售服务。满足以上元素,可以快速成交。
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