Question

怎样才能留住顾客，快速成交

顾客进门怎样快速成交，而且保证自己的收入，顾客还会很高兴

Answer 1

真正能留住的客户不是通过简单的交流就可以留住的
对于渠道销售来说，真正能把客户留住的不是产品
也不是能说会道的嘴巴，更不是其他东西
关键是客户对你这个人的认可，站在客户的立场考虑问题（换位思考），让客户能真正赚到钱
对于现在很多的从业人员，总认为自己的工资不高，但是有没有想过自己给企业创造了什么效益呢
没能给企业带来效益，别人凭什么为你买单呢
同理，只有让客户赚到钱相信你这个人了，这个客户自然就留住了
产品只是一个媒介而已，可以这样说，真正让客户赚到钱后
不管你做的什么产品，客户都会销售你推荐的产品
如果你去做别的产品，只要渠道不冲突，以前的很多客户都能拉过来
所以说销售实际上经营的是人脉关系，并不是单纯的赚钱。两者是相辅相成的

Answer 2

CRM系统的最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。下面我们就以来看看CRM留住客户的方法。
1、整理客户资料，划分客户群体
CRM可以记录客户的所有数据，包括销售人员的销售额。这些信息就可以协助做出相应的预算，包括工作时长和资源分配，通过这些预算保证利润最大化。例如：简信CRM能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略。
2、及早发现问题，解决问题
客户突然中断合作，若找不到原因，就不能进行及时补救，因此需要及时关注客户的变化。简信CRM可以更细致地展示业务机会跟踪过程中出现的问题，若客户突然中断合作，在客户离开之前，就可以迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。
3、个性化服务，提升满意度
通过CRM系统可以观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供才最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，而不是硬生生将产品推销出去。
CRM全方位记录客户信息、极大改善销售流程，不仅提升服务效率、满足客户需求，还能提供大量专业的分析“报表”，快来试用吧！

Answer 3

第一：改变客户的心理账户
解释下心理账户，我们孝敬父母的时候买的保健品或者其他东西，花1000元，可能觉得很正常
但是当我们出门打车花费如果超过100元，大家就觉得很贵了
我会想着能不能便宜点
为什么会这样呢？
因为我们每个人心理都有一个钱包，孝敬父母1000元，打车20学，网上购买学习资料500元，吃饭30元，看电影40元，这个钱包是在我们心理有的
举例来说，买水果，我们觉得买香蕉10元一斤很贵，但是你说我是有机香蕉，不打农药，家里的老人小孩吃了非常安全
这个时候，我们就把买水果的心理账户上加入了一个健康的账户，于是很多客户就会想，为了安全，10元也可以接受的
第二：巧妙使用语义效应
简单来说就是增加用户获得感，减少客户损失感
第二杯半价，就是告诉客户，你买2杯，就可以优惠一半
直接告诉你10元一杯，15元两杯，效果会不一样的
第一种客户觉得我得到了一个优惠，第二种，客户觉得我花了15元，两个心理会有很大的不同
产品进货价涨了，你不得不涨，那么你说今天开始涨价客户就可能难以接受
第三：制造锚定效应
很多朋友有这样的疑惑，我的东西很好，但是价格相对比较贵
第四：确定性收益偏见
小明开了一家店做活动
消费满500元，下周可以凭消费券领取价值98元的电子秤，或者参与抽奖中价值198元的保温壶，中奖几率是50%，另外50%是什么都没有

Answer 4

门店每天都会有无数客人经过、进店、消费或不消费、离开，在这个过程中，有的客人还会来下一次甚至更多次，有些客人则可能会再也不来了。要想留住客人、吸引她们，仅仅是靠店内的促销和活动是不够的，你还需要抓住她们的心。
微笑是一种最简单直观的传递，消费者在与你交谈之前，都是通过你的微笑认识你。科学研究表明，真实的笑容会牵动脸部的43块肌肉，所以是否发自内心地微笑消费者是看得很清楚明白的。俗话说，“抬手不打笑脸人”当你笑容满面的时候，一般是不会有消费者还要故意为难你的。
专业：这里的专业是知识的专业、销售的专业、技术的专业。知识要了解透彻，销售要不显山不露水，技术（体验）要有足够的功底，而且专业知识的丰富可以让你能够将顾客提出的问题回答得从善如流，毕竟谁也不想根据一个对各方面都不够了解的导购的推荐来选择产品。
分寸：分寸指的是推销的分寸和“唠嗑”的分寸。推销要注意的是不可过度，如果这样产品确实不适合眼前的顾客，就不要过度推荐，哪怕当下成交，回家她也会越看越不顺眼，最后自己懊恼不说，她周围的亲朋也会受到影响，损失的就不只是一两个客人了；还有，虽然我们支持大家可以和消费者拉近距离，多聊天，但是也要注意分寸，不可多聊顾客的隐私或者她明显不愿意多聊的话题。
真诚：真诚是我们做销售和服务的小伙伴必须要具有的，如果在销售过程中有出现错误或者需要改正的地方，我们应该第一时间承认错误，并且想办法弥补已经造成的损失，尽可能取得消费者的谅解，只要足够真诚，处理得当，消费者就能感受到你的诚意。要知道，更多时候消费者在意的是你解决问题的态度。

Answer 5

要想留住客户首先顾客进门要热情招待，这当然就需要说话的技巧了，针对什么样的客户，说什么话，了解顾客的心理，需求等，二:要想长期留住客户，必须诚信经营，不能用期骗手段，三:你经营的商品质量必须过硬，而且价格合理。