Question

手机相册里的图片和手机里的音乐都不显示了 但是文件管理里还是有的

Answer 1

您好：

根据您的描述:造成这种情况的原因很多，建议您按照下面的操作一一尝试：
1.建议您查看是否使用第三方软件浏览图片，建议您在待机页面下点击菜单键--设定--更多--应用程序管理器--找到该程序清除数据。
2.建议您将SD卡插在电脑上或其他手机上查看图片是否正常，如果正常，建议您查看手机上是否安装第三方拍照软件或图库软件，建议您卸载。如果在电脑上图片显示也不正常，说明是图片问题或SD卡问题，建议您更换SD卡尝试。
3.如果以上均不行，建议您备份所有重要数据，恢复出厂设置。
4.如果还是不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。三星服务中心网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

关机重启就可以了，这都属于正常现象

Answer 3

刷新OR重启，不行换软件。