Question

我的三星手机为什么开不了机

我的手机在安装一个字体软件之后就直接提示让我重启手机然后我就点了重启就一直卡在SVMSUNG那个画面了！换电池也不行！请问有什么办法吗？

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。 若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

估计是主板坏了，理论上是这样的，手机出现这种问题一种是硬件一种是软件，你可以去三星售后刷机看看如果是软件的问题就刷机就可以了，但是如果是硬件就是主板的问题的话就得返厂了，我的就是这样的，去售后刷机解决不了问题，只能返厂了现在已经修好了。

Answer 4

不知道有没有摔过或是进水，~~
如果没有的话，你可以去去你买的售后那看下，可能是开机键坏了，如果是开机有画面但是没有等出现信号就关机的是开不起机，也可能是软件问题或是字库坏了~~一切的问题都需要去售后看下，主要看问题大小~
还有就是换块电池试试~