Question

NOTE3充不了电

手机没电自动关机后插上充电器和用数据线连接电脑都试过了，没一点反应，用万能充充了2、3个小时电量才10%是手机坏了吗？还是正常现象？充充就好了?

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、用毛刷橡皮清理电池与手机电池的接触点以及手机的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）。
2、如有备用电池或者充电器时更换尝试。
以上操作后故障依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

现在发现用三星原装充电器充不进去，用以前手机充电器倒充进去了，我把原装充电器的插座连接到其他的数据线上，另一部手机也可以充，这是不是可以断定是原装数据线有问题？话说今天才买的那，这什么质量。。。

追答

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