我的三星手机不知怎么老是会自动重启

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2018-09-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:1.检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
文质彬彬ys
推荐于2016-09-20 · TA获得超过1076个赞
知道答主
回答量:687
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按照如下步骤尝试操作:

  1. 查看手机是否最新下载了第三方软件(电池管理类,安全卫士类,系统管理类),有可能是软件与手机不兼容导致手机重启接打异常,建议将其卸载尝试。

  2. 如未解决,那可能和系统有关,可以备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。

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匿名用户
2014-04-17
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手机死机、重启的原因主要是由软件和硬件两方面引起…一、软件问题:主要是手机的软件设计存在BUG,当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好,就会使手机在进行这个操作时死机或是重启;一般可以通过升级软件版本解决BUG,降低死机、重启概率。二、硬件问题:1.手机本身的硬件设计上存在缺陷,如内存过小,当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启。2.人为硬件损伤,如摔掉、进水等等。解决方法:硬件自身问题可以拿去客服检修,当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作,从而减轻处理器担,平时注意手机的防护。为什么上网时会突然重启呢?多数是出现在浏览图像的网页,原因手机缓存负载,当手机内存不足以提供空间浏览时,便会出现。为什么一按捷径便会重启?多数因为捷径标记了书签,或者书签中存有和系统有冲突的网址所造成。经常手动重启对手机有影响吗?只要间隔时间不少于十五秒,便不会有太大的影响。
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匿名用户
2014-04-17
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你好,出现这样的情况有两个:一是你的系统有问题了,而是某个配件有问题了,建议你拿到售后那里检测一下,望采纳,谢谢!
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苏慕斜白
2014-04-17 · 超过14用户采纳过TA的回答
知道答主
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我的也是,我的是因为开了蓝牙,你看看你的会不会也是,自动重启有很多原因的
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