Question

三星移动硬盘插在电脑上为什么显示不出来呢？

从电脑主机上滑落地上，就显示不出来了。里面有重要文件，还没有过保修期，现在要送过去维修。问题严重吗？会产生维修费用吗？

Answer 1

三星手机连接电脑，建议进行如下操作： 1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。 如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载） 2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。 3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。 4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。 5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件 7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。 9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

Answer 2

有可能只是内部零件松了。可能会收一点维修费的

Answer 3

如果硬盘磁道损坏自己恢复起来很难，可以先试试把移动硬盘取出来，用转接卡接在主机上试试，不行就送修吧

Answer 4

是不是硬盘需要的驱动电流比较大，你将两个数据线同时插在电脑上，看看能读出来不？