Question

我新买的note3为什么短信发不出去？型号是N9002的

能正常接收短信，但发不出去，手机没欠费，短信中心的号码也正常，联通卡和移动卡都发不出去，一直显示“发送中”

Answer 1

您好：

根据您的描述，简埋李建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
3.备液如份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然不能收发短信，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台拦迟：http://support.samsung.com.cn/ask