三星GT-I8250数据线怎么连接不上电脑

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2014-05-06 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述,请按照以下步骤进行操作:
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少驱动导致无法连接,请下载安装Kies同步软件,安装完毕后,通过数据线将手机设备与电脑连接上,手机设备无需做任何操作。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议您尝试以下操作:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开Kids设备与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
KIES下载地址及操作教程:

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?pid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325

欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
匿名用户
2014-03-02
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可能你数据线只能充电吧。。请换一条数据线
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匿名用户
2014-03-02
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看起来好像不错的样子
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