Question

惠普笔记本开不了机,电源指示灯也不亮，型号应该是G42

我在家就正常使用，没有接电源，只是用的电池，开机之后没到一分钟就正常关机了，然后放在了电脑包里，大概四五天之后拿出来，就开不了机了，只用电池也不能开机，充电时指示灯也不亮，把电池取下来，单独用充电器还是开不了机，借别人的充电器指示灯还是不亮，过了保修期了，这到底是怎么回事啊

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您的电脑是什么型号的呢？您可以参考下面信息：
建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系惠普维修中心帮助您做进一步检测，确认并解决问题。

温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

为什么我的笔记本总是出问题呢，换完主板之后能不能好一些呢

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

如果经过hp维修中心现场检测确认是主板问题，那么更换主板可以解决您目前遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。