Question

联想S890触屏没反应

在联想专卖店买的S890用了七个月，最近出现了触屏用了一会儿就没有任何反应。在待机锁屏或按顶部电源键锁屏后，再按电源键打开屏幕后按整个触屏也无任何反应，显示屏能正常显示，电源键和音量键正常。触屏没反应所以连基本的接听拨打电话都没办法。强行卸载电池重新开机和两次重新恢复出厂设置故障不能解决。到联想特约维修站清洗手机和更换触屏后故障依然不能排除。请问该怎么办呢？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
我们建议您联系联想当地服务站，我们为您提供联想官方服务站查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

 尊敬的用户，您好！很抱歉给您带来不便了！

建议您先重启尝试，如触屏全部区域依旧失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权售后站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

 

希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

触摸屏出现问题，注意不是显示器，我修过这个问题

追问

触摸屏经联想特约维修点更换过新的了，但是 故障依旧存在啊！