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软格只是恢复出厂设置 软格：*#7370# 硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。 都是系统复位，软格是在能够正常开关机情况下在待机状态下使用的方法，而硬格也是在无法正常开机在关机状态下使用的～～相对而言，硬格要比软格格的更干净……但是，除非软格解决不了再用硬格，一般情况下都用软格吧……格机前记得备份手机里的重要资料，格机时保证电池的电量充足 软格对机子没什么影响 硬格手机会丢失线路2 但对国内用户没有影响
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硬格格的比较彻底，多余文件基本无残留 但硬格对硬件有微小伤害，如果不常格机可以忽略不计 回答完毕！
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软格对手机没伤害 硬铬对手机有伤害的
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硬格彻底一点~
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