Question

点击天气通停止对话框确定又弹出天气通停止对话框，一直循环，手机主画面一直进不去。请解答一下！

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机开机时卡屏，建议您：

1.尝试进入安全模式：开机时出现samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置

2.建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

根据您问题所述，建议您备份（联系人、信息、多媒体等）恢复出厂设置，若问题依旧，建议您到就近服务中心检测。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

把天气软件强行停止了吧